1. Introducción y Compromiso con tu Privacidad

En trelazionormiq, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad personal. Esta política de privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de ilustración creativa en trelazionormiq.sbs.

Nos regimos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) de España, garantizando así los más altos estándares de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte la mejor experiencia posible en nuestra plataforma de creatividad e ilustración:

También podemos recopilar información adicional cuando participas en encuestas, concursos, o cuando nos contactas directamente a través de nuestros canales de atención al cliente.

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que mejoran tu experiencia en nuestra plataforma:

• Prestación de Servicios: Procesar tu registro, gestionar tu cuenta, y proporcionarte acceso a todas las funcionalidades de nuestra plataforma de ilustración.
• Personalización: Adaptar el contenido, recomendaciones y sugerencias basadas en tus intereses y actividad creativa.
• Comunicación: Enviarte notificaciones importantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio, y responder a tus consultas.
• Mejora Continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas características.
• Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas, proteger la integridad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables y responder a solicitudes de autoridades competentes.

4. Tus Derechos como Usuario

Como usuario de trelazionormiq, tienes derechos específicos respecto al tratamiento de tus datos personales. Estos derechos están garantizados por la legislación de protección de datos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@trelazionormiq.sbs o utilizar las opciones disponibles en tu panel de control de usuario. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de Datos: Utilizamos cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Autenticación Segura: Implementamos sistemas de autenticación robustos con opciones de verificación en dos pasos.
• Servidores Seguros: Nuestros servidores están protegidos con firewalls avanzados y sistemas de monitoreo continuo.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a datos personales, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Auditorías Regulares: Realizamos auditorías de seguridad periódicas para identificar y corregir posibles vulnerabilidades.
• Respaldo Seguro: Mantenemos copias de seguridad cifradas de todos los datos importantes con procedimientos de recuperación probados.

6. Compartir Información con Terceros

trelazionormiq no vende, alquila ni comercializa tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir cierta información en circunstancias específicas y limitadas:

• Proveedores de Servicios: Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, pagos), siempre bajo acuerdos estrictos de confidencialidad.
• Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales.
• Fusiones o Adquisiciones: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse, pero siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
• Consentimiento Explícito: Compartiremos información con terceros solo cuando hayas dado tu consentimiento específico para hacerlo.

Todos nuestros socios y proveedores de servicios deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros y solo pueden utilizar tu información para los fines específicamente autorizados.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Cuentas Activas: Mantenemos tu información mientras tu cuenta esté activa y uses nuestros servicios.
• Cuentas Inactivas: Las cuentas inactivas por más de 3 años pueden ser archivadas, con notificación previa.
• Eliminación de Cuenta: Cuando solicites eliminar tu cuenta, procederemos a borrar tus datos dentro de 30 días, salvo obligaciones legales.
• Datos de Facturación: Conservamos información de facturación durante 7 años por requisitos fiscales y contables.
• Logs de Seguridad: Los registros de seguridad se conservan durante 2 años para fines de protección y cumplimiento.

Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos contactándonos directamente. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales y los derechos de otros usuarios.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y proporcionar funcionalidades personalizadas:

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web (inicio de sesión, navegación, seguridad).
• Cookies de Preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias personales.
• Cookies Analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma para mejorar nuestros servicios.
• Cookies de Marketing: Utilizadas para personalizar anuncios y contenido (solo con tu consentimiento).

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de control de cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestra plataforma.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Aunque trelazionormiq opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Decisiones de Adecuación: Priorizamos proveedores en países con decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas Contractuales Tipo: Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE para garantizar protección adecuada.
• Certificaciones: Trabajamos con proveedores que tienen certificaciones reconocidas como Privacy Shield (cuando aplique).
• Medidas de Seguridad Adicionales: Implementamos salvaguardas técnicas y organizativas adicionales para proteger tus datos.

10. Privacidad de Menores

trelazionormiq está comprometido con la protección especial de la privacidad de menores de edad. Nuestras políticas específicas incluyen:

• Edad Mínima: Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 16 años, conforme al RGPD.
• Consentimiento Parental: Los usuarios entre 14 y 16 años requieren consentimiento verificable de sus padres o tutores.
• Verificación de Edad: Implementamos sistemas para verificar la edad de nuestros usuarios durante el registro.
• Protecciones Adicionales: Los menores tienen protecciones especiales y opciones de privacidad mejoradas en sus cuentas.
• Eliminación Prioritaria: Procesamos con prioridad las solicitudes de eliminación de datos de menores.

Si descubres que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento adecuado, contactános inmediatamente para tomar las medidas apropiadas.

11. Actualizaciones de esta Política

Esta política de privacidad se revisa y actualiza regularmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, y requisitos legales. Las actualizaciones importantes incluyen:

• Notificación Proactiva: Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o avisos prominentes en nuestra plataforma.
• Período de Transición: Proporcionamos un período de 30 días para que revises los cambios antes de que entren en vigor.
• Historial de Versiones: Mantenemos un registro de versiones anteriores disponible bajo solicitud.
• Consentimiento Renovado: Para cambios sustanciales, podemos requerir tu consentimiento renovado.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior de esta página.